Kebijakan Privasi

tourturkey.com menghormati privasi Anda dan ingin Anda memahami kebijakan privasi kami. Halaman Kebijakan Privasi ini mengkomunikasikan bagaimana, kapan, dan mengapa kami mengumpulkan informasi tentang pelanggan kami dan apa yang kami lakukan dengan informasi tersebut.

Tour Turkey berhak untuk membuat perubahan pada Kebijakan Privasi ini kapan saja. Dengan mengakses www.tourturkey.com (“Situs Web”), Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan memahami kebijakan ini termasuk bagaimana dan mengapa kami menggunakan informasi Anda. Jika Anda tidak ingin kami mengumpulkan atau menggunakan informasi pribadi Anda, Anda tidak boleh menggunakan Situs Web atau memesan barang dari Tour Turkey. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakan privasi pihak ketiga.

Situs web kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 16 tahun. Tidak seorang pun yang berusia di bawah 16 tahun dapat memberikan informasi pribadi apa pun di Situs Web. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 16 tahun. Jika Anda berusia di bawah 16 tahun, jangan menggunakan atau memberikan informasi apa pun di Situs Web ini. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan atau menerima informasi pribadi dari anak di bawah 16 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan menghapus informasi tersebut.

Keamanan Situs Web

Kami telah mengambil banyak tindakan pencegahan untuk melindungi informasi rahasia saat Anda berbelanja menggunakan Situs Tour Turkey. Kami menggunakan protokol SSL standar industri (Secure Sockets Layer) untuk mengamankan transaksi kartu kredit. Sistem SSL mengenkripsi informasi yang Anda kirimkan kepada kami melalui situs web kami ketika Anda melakukan pemesanan sebagai perlindungan terhadap intersepsi pihak ketiga atas informasi Anda.

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Identifikasi Pribadi Anda

Kami mengumpulkan informasi ketika Anda mendaftar secara online atau memperbarui akun Anda, masuk, melakukan pemesanan, berkomunikasi secara online dengan perwakilan layanan pelanggan kami, mendaftar untuk mendapatkan buletin email, menelusuri atau berbelanja online, meminta katalog, atau berpartisipasi dalam undian, kontes, promosi, atau survei. Kami hanya akan menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini atau sebagaimana diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda atau untuk mengiklankan atau memasarkan layanan kepada Anda.

Pengumpulan untuk Tujuan Bisnis

Selama dua belas bulan terakhir, kami telah mengumpulkan jenis informasi berikut ini:

• Pengidentifikasi, seperti nama asli, alias, alamat pos, pengenal pribadi yang unik, pengenal online, alamat Protokol Internet (IP), alamat email, atau pengenal serupa lainnya;
• Penggunaan bisnis: Untuk mengaktifkan penggunaan situs web kami, memenuhi pesanan Anda, memasarkan produk kami, memberi tahu Anda tentang penawaran dan promosi khusus, berkomunikasi langsung dengan Anda, dan memahami bagaimana pelanggan berinteraksi dengan situs web dan penawaran kami.
• Kategori informasi pribadi (Pasal 1798.80(e) dari Cal. Civil Code), seperti nomor telepon, nomor kartu kredit, nomor kartu debit, dan informasi keuangan lainnya;
• Penggunaan bisnis: Untuk memenuhi pesanan Anda, berkomunikasi langsung dengan Anda, dan mencegah penipuan.
• Informasi aktivitas internet atau jaringan elektronik lainnya, termasuk, namun tidak terbatas pada, riwayat penelusuran, riwayat pencarian, dan informasi mengenai interaksi konsumen dengan situs Web, aplikasi, atau iklan Internet;
• Penggunaan bisnis: Untuk mengaktifkan penggunaan situs web kami, memantau dan mengatasi masalah kinerja situs web, memberi Anda informasi dan konten yang relevan, memasarkan produk kami, memberi tahu Anda tentang penawaran dan promosi khusus, meningkatkan penawaran kami, mendeteksi penipuan, dan membantu permintaan Anda.
• Informasi komersial, termasuk catatan properti pribadi, produk atau layanan yang dibeli, diperoleh, atau dipertimbangkan, atau riwayat atau kecenderungan pembelian atau konsumsi lainnya;
• Penggunaan bisnis: Untuk mengaktifkan penggunaan situs web kami, memenuhi pesanan Anda, memasarkan produk kami, memberi tahu Anda tentang penawaran dan promosi khusus, berkomunikasi langsung dengan Anda, dan memahami bagaimana pelanggan berinteraksi dengan situs web dan penawaran kami.
• Data geolokasi; dan
• Penggunaan bisnis: Untuk memungkinkan penggunaan situs web kami dan untuk mempersonalisasi pengalaman Anda; dan untuk mendeteksi penipuan.
• Kesimpulan, prediksi yang dihasilkan sistem tentang minat dan preferensi Anda
• Penggunaan bisnis: Untuk mempersonalisasi pengalaman Anda dan meningkatkan penawaran kami.

Penjualan untuk Tujuan Bisnis

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda dengan imbalan uang. Namun, dalam beberapa keadaan, transfer informasi pribadi ke pihak ketiga tanpa pertimbangan moneter masih dapat dianggap sebagai “penjualan” menurut hukum California. Jika Anda membeli dari kami, Tour Turkey dapat memasukkan nama, alamat, alamat email, dan informasi pesanan Anda ke dalam database pemasaran kooperatif yang digunakan oleh perusahaan lain yang mungkin ingin memasarkan barang atau jasa kepada Anda.

Jika Anda ingin menolak penjualan informasi pribadi, silakan kirimkan email kepada kami di info@tourturkey.com. Anda dapat memberi wewenang kepada orang lain untuk mengajukan permintaan untuk menolak atas nama Anda, tetapi hanya jika Anda memberikan izin tertulis yang ditandatangani kepada agen yang berwenang untuk melakukannya. Untuk memastikan privasi Anda, kami berhak untuk menolak permintaan dari agen resmi yang tidak menyerahkan bukti bahwa mereka telah diberi wewenang untuk bertindak atas nama Anda. Jika dilakukan, keputusan untuk memilih tidak ikut serta akan berlaku selama 12 bulan, dan pada saat itu kami dapat meminta Anda untuk mengizinkan penjualan informasi pribadi lagi.

Pengungkapan untuk Tujuan Bisnis

Informasi yang kami kumpulkan, telah kami kumpulkan dalam dua belas bulan terakhir, dan mungkin akan kami ungkapkan, atau telah kami ungkapkan dalam dua belas bulan terakhir adalah:

Kami juga dapat menggunakan informasi pribadi untuk mematuhi kewajiban hukum sesuai dengan perlindungan hukum yang diberikan kepada Anda di negara Anda. Jika diwajibkan untuk mematuhi hukum, seperti dalam menanggapi panggilan pengadilan atau proses hukum, kami akan mengungkapkan informasi pribadi Anda. Kami juga berhak menggunakan informasi pribadi Anda untuk menjalankan atau mempertahankan tuntutan hukum.

jika aset bisnis kami dijual atau dibeli oleh perusahaan lain, Tour Turkey dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pembeli yang setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan Kebijakan Privasi ini

Kami hanya akan menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini atau sebagaimana diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda atau untuk mengiklankan atau memasarkan layanan kepada Anda.

Daftar Email

Saat Anda mendaftar untuk menerima buletin email kami, kami akan meminta nama depan dan alamat email Anda. Jika Anda tidak ingin menerima email kami lagi, tombol berhenti berlangganan terletak di bagian bawah setiap email untuk kenyamanan Anda. Anda juga dapat berhenti berlangganan dengan menghubungi info@tourturkey.com.

Surat Katalog

Meskipun kami menyediakan katalog kami untuk pelanggan yang sudah ada atau calon pelanggan, kami tidak menyediakan milis katalog kami untuk perusahaan katalog lain.

Jika Anda tidak ingin menerima katalog dari Tour Turkey, silakan kirim email ke info@tourturkey.com dengan nama, alamat, dan kode biru dari sampul belakang katalog Anda.

Pelacakan Online

Situs web menggunakan Google Analytics dan mungkin dapat melihat situs rujukan pengguna. Situs web tidak menanggapi sinyal “jangan lacak”, meskipun pengguna mungkin dapat memberikan instruksi pelacakan kepada Google Analytics. Untuk menyisih dari Google Analytics, kunjungi halaman penyisihan Google Analytics yang dapat ditemukan di https://tools.google.net/dlpage/gaoptout dan instal pengaya untuk peramban Anda. Untuk detail lebih lanjut tentang cara memasang dan menghapus pengaya, lihat sumber bantuan yang relevan untuk peramban spesifik Anda.

Kepatuhan terhadap GDPR

Tour Turkey mematuhi persyaratan Peraturan Perlindungan Data Umum (“GDPR”) sehubungan dengan data yang menyangkut warga negara atau penduduk negara-negara Uni Eropa dan Swiss. Sejauh ketentuan lain dalam Kebijakan Privasi ini atau Syarat dan Ketentuan Tour Turkey bertentangan dengan ketentuan di sini yang berlaku untuk Penduduk dan Warga Negara Uni Eropa, maka ketentuan bagian “Kepatuhan terhadap GDPR” ini yang berlaku.

Penduduk dan warga negara Uni Eropa memiliki delapan hak berikut di bawah GDPR dan berhak atas fasilitasi hak-hak ini oleh Tour Turkey sebagaimana ditetapkan di sini:

Hak untuk Mendapatkan Informasi. Tour Turkey mengumpulkan “informasi pribadi” berikut ini seperti yang didefinisikan dalam GDPR ketika penjualan dilakukan: nama, alamat email, alamat pengiriman, nomor telepon, dan informasi kartu kredit. Anda dapat memberikan informasi lain dalam pesanan khusus yang Anda buat seperti nama anggota keluarga, nama keluarga, tahun berdirinya keluarga, dan lokasi tempat tinggal mereka. Kami menggunakan informasi ini untuk memproses dan memenuhi pesanan Anda dan untuk memberi tahu Anda tentang status pesanan Anda. Anda juga dapat memilih untuk memberikan informasi pribadi Anda yang bervariasi kepada kami jika Anda menghubungi kami terkait masalah layanan pelanggan. Harap tinjau juga bagian dari kebijakan ini yang berjudul “Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Identifikasi Pribadi Anda” untuk informasi lebih lanjut tentang pengumpulan dan penggunaan informasi kami.

Hak Akses. Penduduk dan warga negara Uni Eropa memiliki hak untuk diberitahu tentang data yang disimpan, diproses, atau dianalisis dan untuk mendapatkan salinannya dalam bahasa Inggris. Untuk meminta informasi tersebut, silakan kirimkan email kepada kami di info@tourturkey.com menggunakan email yang sama dengan yang Anda gunakan untuk menyelesaikan transaksi dan memberikan informasi pembayaran Anda kepada kami untuk memberikan keamanan akun Anda.

Hak atas Perbaikan. Penduduk dan warga negara Uni Eropa memiliki hak untuk merevisi informasi kami jika tidak akurat atau tidak lengkap, dan jika informasi diungkapkan kepada pihak ketiga agar informasi tersebut diperbaiki oleh pihak ketiga. Jika setelah mengakses informasi Anda, penduduk atau warga negara Uni Eropa meyakini bahwa informasi kami yang tersimpan mengenai Anda tidak akurat, seseorang dapat menanggapi email yang berisi informasi sesuai dengan hak akses penduduk atau warga negara Uni Eropa dan memberikan informasi yang benar.

Hak Penghapusan. Ini adalah ‘hak untuk dilupakan’ yang tidak mutlak. Jika Anda adalah penduduk atau warga negara Uni Eropa dan setelah mengakses informasi Anda, Anda ingin menghapusnya, silakan kirim email yang menjelaskan keadaan yang menjamin penghapusan ke email yang memberikan informasi Anda sesuai dengan hak akses Anda. Kami dapat memenuhi permintaan tersebut, kami mungkin memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan sebagian atau seluruh data berdasarkan hukum yang relevan, dan/atau kami mungkin memiliki hak hukum untuk menyimpan informasi yang Anda minta untuk dihapus. Anda akan diberitahu tentang keputusan kami terkait permintaan penghapusan data Anda.

Hak untuk Membatasi Pemrosesan. Penduduk dan warga negara Uni Eropa memiliki hak untuk meminta Tour Turkey menangguhkan pemrosesan informasi pribadi Anda dalam skenario tertentu, misalnya jika Anda ingin kami memastikan keakuratan data, atau Anda keberatan dengan penggunaan data Anda oleh kami, namun kami perlu memverifikasi apakah kami memiliki alasan yang sah untuk menggunakannya. Apabila pemrosesan dibatasi, kami diizinkan untuk menyimpan informasi yang cukup tentang Anda agar pembatasan tersebut dapat dipatuhi di masa mendatang.

Hak atas Portabilitas Data. Penduduk dan warga negara Uni Eropa memiliki hak agar data Anda yang disimpan pada kami dapat dipindahkan, disalin, atau diangkut dengan cara yang aman dan terjamin tanpa memengaruhi kegunaannya. Jika Anda menginginkan data pribadi Anda dalam bentuk portabel, silakan kirimkan permintaan melalui email ke info@tourturkey.com dengan judul “PERMINTAAN DATA PORTABEL.”

Hak untuk Menolak Pemrosesan. Subjek Uni Eropa dapat menolak pemasaran langsung termasuk konten situs web yang dipersonalisasi, email, atau semua pemrosesan informasi pribadi mereka. Warga negara dan penduduk Uni Eropa memiliki hak mutlak untuk menolak penggunaan data pribadi mereka untuk tujuan pemasaran langsung. Anda mungkin tidak memiliki hak mutlak untuk menolak jika data pribadi Anda digunakan untuk tugas yang dilakukan untuk kepentingan publik, atau untuk kepentingan yang sah seperti penelitian ilmiah atau historis atau tujuan statistik. Jika Anda adalah warga negara atau penduduk Uni Eropa yang keberatan dengan pemrosesan informasi pribadi mereka, silakan kirim permintaan email ke info@tourturkey.com dengan subjek “KEBERATAN TERHADAP PEMEROSESAN” dan beri tahu kami apakah Anda keberatan dengan pemasaran langsung atau semua pemrosesan.

Hak-hak yang Berhubungan dengan Pengambilan Keputusan Otomatis. Tour Turkey menggunakan informasi pribadi untuk membuat profil pelanggan termasuk untuk memfasilitasi pemasaran langsung. Tour Turkey juga dapat memberikan email, pemasaran, atau iklan kepada warga negara atau subjek Uni Eropa dengan cara otomatis, dan tanggapan otomatis (non-manusia) terhadap tindakan atau permintaan pelanggan. Jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut mengenai pengambilan keputusan otomatis Tour Turkey atau untuk meminta tindak lanjut dari manusia terhadap promosi otomatis atau komunikasi Tour Turkey, atau tanggapan terhadap tindakan atau permintaan warga negara atau penduduk Uni Eropa, silakan kirim permintaan email ke info@tourturkey.com dengan baris subjek “PENGAMBILAN KEPUTUSAN OTOMATIS” dan berikan rincian transaksi yang dimaksud.

Penduduk California: Hak-hak berdasarkan Hukum California. Tour Turkey mematuhi persyaratan Undang-Undang Privasi Konsumen California. Sejauh ketentuan lain dalam Kebijakan Privasi ini atau Syarat dan Ketentuan Tour Turkey bertentangan dengan ketentuan di sini sebagaimana diterapkan pada konsumen California, maka ketentuan bagian ini yang berlaku.

Undang-Undang Privasi Konsumen California

• Anda berhak meminta kami untuk mengungkapkan informasi tertentu kepada Anda mengenai pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi Anda selama 12 bulan terakhir. Setelah kami menerima dan memverifikasi permintaan Anda, kami akan mengungkapkannya kepada Anda:

• Kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda;
• Kategori sumber dari mana informasi pribadi dikumpulkan;
• Informasi pribadi spesifik yang kami kumpulkan tentang Anda;
• Tujuan bisnis atau komersial kami untuk mengumpulkan atau menjual informasi pribadi apa pun;
• Kategori informasi pribadi tentang Anda yang dijual atau diungkapkan untuk tujuan bisnis; dan/atau
• Kategori pihak ketiga yang kepadanya informasi pribadi dijual atau diungkapkan untuk tujuan bisnis, berdasarkan kategori atau kategori informasi pribadi untuk setiap kategori pihak ketiga yang kepadanya informasi pribadi dijual.
• Anda berhak meminta kami menghapus informasi pribadi Anda yang kami kumpulkan dari Anda dan kami simpan, dengan tunduk pada pengecualian tertentu. Setelah kami menerima dan memverifikasi permintaan Anda, kami akan menghapus (dan mengarahkan penyedia layanan kami untuk menghapus) informasi pribadi Anda dari catatan kami, kecuali jika ada pengecualian yang berlaku.
• Kami dapat menolak permintaan penghapusan Anda jika kami atau penyedia layanan kami perlu menyimpan informasi tersebut:
  • Menyelesaikan transaksi yang menjadi dasar kami mengumpulkan informasi pribadi, menyediakan barang atau layanan yang Anda minta, mengambil tindakan yang secara wajar dapat diantisipasi dalam konteks hubungan bisnis kami yang sedang berlangsung dengan Anda, atau melaksanakan perjanjian kami dengan Anda. Sebagai contoh, kami mungkin tidak akan menghapus informasi pribadi Anda sejauh diperlukan untuk memenuhi kebijakan pengembalian barang kepada Anda.
  • Mendeteksi insiden keamanan, melindungi dari aktivitas berbahaya, menipu, curang, atau ilegal, atau menuntut mereka yang bertanggung jawab atas aktivitas tersebut.
  • Debug produk untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan yang mengganggu fungsionalitas yang diinginkan.
  • Melaksanakan kebebasan berbicara, memastikan hak konsumen lain untuk melaksanakan hak kebebasan berbicara mereka, atau melaksanakan hak lain yang diatur oleh hukum.
  • Mematuhi Undang-Undang Privasi Komunikasi Elektronik California.
  • Memungkinkan penggunaan internal yang selaras dengan harapan konsumen berdasarkan hubungan Anda dengan kami.
  • Mematuhi kewajiban hukum.
  • Menggunakan informasi tersebut secara internal dan sesuai hukum yang sesuai dengan konteks saat Anda memberikannya.

Untuk menggunakan hak-hak yang dijelaskan di atas, silakan kirimkan permintaan yang dapat diverifikasi kepada kami dengan mengirimkan email kepada kami: info@tourturkey.com.

Hanya Anda atau orang yang Anda beri wewenang untuk bertindak atas nama Anda yang dapat mengajukan permintaan konsumen yang dapat diverifikasi terkait informasi pribadi Anda. Jika Anda ingin memberi wewenang kepada orang lain untuk bertindak atas nama Anda, harap diperhatikan bahwa Tour Turkey mungkin mengharuskan Anda memberikan izin tertulis yang ditandatangani kepada agen yang berwenang untuk mengajukan permintaan dan memverifikasi identitas Anda sendiri serta mengonfirmasi izin Anda secara langsung kepada kami, kecuali jika agen yang berwenang tersebut memiliki surat kuasa. Namun, Anda juga dapat mengajukan permintaan konsumen yang dapat diverifikasi atas nama anak Anda yang masih di bawah umur.

Proses verifikasi kami adalah sebagai berikut:

Akun yang dilindungi kata sandi- jika Anda memiliki akun yang dilindungi kata sandi pada kami, kami akan menggunakan otentikasi kata sandi untuk memverifikasi Anda.

Akun yang tidak dilindungi kata sandi- Sebelum kami dapat memproses permintaan, untuk melindungi privasi Anda, kami akan meminta Anda untuk mengonfirmasi beberapa informasi yang kami miliki dalam catatan kami tentang Anda, misalnya:

• Alamat email Anda
• Kode pos penagihan Anda

Jika Anda mengajukan permintaan secara online untuk menghapus informasi pribadi Anda, kami mungkin perlu mengonfirmasi permintaan Anda sebelum kami menghapus informasi Anda.

Anda dapat mengajukan permintaan konsumen yang dapat diverifikasi hingga dua kali dalam jangka waktu 12 bulan, tanpa biaya. Sayangnya, kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda atau memberikan informasi pribadi kepada Anda jika kami tidak dapat memverifikasi identitas atau wewenang Anda untuk membuat permintaan tersebut dan mengonfirmasi bahwa informasi pribadi tersebut terkait dengan Anda. Membuat permintaan konsumen yang dapat diverifikasi tidak mengharuskan Anda untuk membuat akun dengan kami. Kami hanya akan menggunakan informasi pribadi yang diberikan dalam permintaan konsumen yang dapat diverifikasi untuk memverifikasi identitas pemohon atau otoritas untuk membuat permintaan tersebut.

Kami berusaha menanggapi permintaan konsumen yang dapat diverifikasi dalam waktu 45 hari sejak diterimanya. Jika kami membutuhkan waktu lebih lama, kami akan memberi tahu Anda tentang alasan dan jangka waktu perpanjangan (hingga 90 hari). Jika Anda memiliki akun pada kami, kami akan mengirimkan tanggapan kami ke email yang terkait dengan akun tersebut. Jika Anda tidak memiliki akun pada kami, kami akan mengirimkan tanggapan kami melalui surat atau secara elektronik, sesuai pilihan Anda. Pengungkapan apa pun yang kami berikan hanya akan mencakup periode 12 bulan sebelum penerimaan. Tanggapan yang kami berikan juga akan menjelaskan alasan apa pun yang membuat kami tidak dapat memenuhi permintaan, jika berlaku.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak CCPA Anda. Kecuali diizinkan oleh CCPA, kami tidak akan menanggapi penggunaan hak-hak CCPA Anda dengan:

• Menolak memberikan barang atau jasa kepada Anda.
• Mengenakan harga atau tarif yang berbeda untuk barang atau jasa, termasuk melalui diskon atau keuntungan lainnya, atau mengenakan penalti.
• Memberikan Anda tingkat atau kualitas barang atau jasa yang berbeda.
• Menyarankan agar Anda menerima harga atau tarif yang berbeda untuk barang atau jasa atau tingkat atau kualitas barang atau jasa yang berbeda.

Kami dapat menawarkan insentif keuangan tertentu yang diizinkan oleh CCPA yang dapat menghasilkan harga, tarif, atau tingkat kualitas yang berbeda. Insentif finansial yang diizinkan CCPA yang kami tawarkan akan secara wajar berkaitan dengan nilai informasi pribadi Anda dan berisi ketentuan tertulis yang menjelaskan aspek material program. Keikutsertaan dalam program insentif finansial memerlukan persetujuan Anda sebelumnya, yang dapat Anda cabut kapan saja.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami yakin bahwa perubahan tersebut penting, kami akan memberi tahu Anda melalui satu atau beberapa cara berikut ini: (1) memposting pemberitahuan yang mencolok di Situs Web atau (2) mengirimi Anda email mengenai perubahan tersebut.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan atau prosedur privasi kami, atau jika Anda ingin membuat perubahan pada cara data Anda digunakan, silakan kirim email ke info@tourturkey.com